Restez en contact avec vos clients !
La communication est essentielle lors de l'acquisition de nouveaux clients.
Aperçu des messages
Les messages sont la pièce maîtresse de votre profil. Cet espace vous permet de visualiser, de modifier et d'enregistrer toutes les communications entrantes et sortantes. Vous y accédez via le lien « Messages ». Vous y trouverez également les demandes du service Demandes de devis (RFQ), qui vous offre la possibilité de recevoir des demandes supplémentaires et de répondre vous-même aux demandes en tant qu'acheteur.
En même temps, vous pouvez voir en un coup d'œil quelles demandes sont encore sans réponse et dans quel moyen de communication les messages non lus peuvent encore être vus. À cet effet, il est important de toujours répondre aux demandes. Si vous n'avez pas de capacité ou si vous n'êtes pas intéressé(e), écrivez au demandeur un court message avec un refus.
En même temps, vous pouvez voir en un coup d'œil quelles demandes sont encore sans réponse et dans quel moyen de communication les messages non lus peuvent encore être vus. À cet effet, il est important de toujours répondre aux demandes. Si vous n'avez pas de capacité ou si vous n'êtes pas intéressé(e), écrivez au demandeur un court message avec un refus.
« Demandes »
Dans l'onglet « Demandes », vous trouverez uniquement les demandes adressées à votre entreprise. Il est également possible de filtrer les demandes par type de message, telles que « Demande de devis exclusive », « Proposition commerciale », « Demande d'emploi » et « Demande de devis ».
« Autre »
Sous « Autres » demandes, vous trouverez des demandes qui ne concernent pas directement à vos produits ou services. Il s'agirait par exemple de demandes d'emploi ou de coopération.
